1、接到客戶電話詢盤、網(wǎng)絡(luò)詢盤必須要學(xué)會(huì)辨別，分清主次，對(duì)于意向性客戶第一時(shí)間洽談報(bào)價(jià)、洽談 2、報(bào)價(jià)過后，有時(shí)候還要發(fā)一些公司有資信的資料給客戶 3、對(duì)于提出要樣品的客戶，辨別之后快速郵寄樣品 4、對(duì)于已報(bào)價(jià)洽談的客戶定期進(jìn)行跟蹤跟蹤再跟蹤，有時(shí)甚至跟蹤10次未必會(huì)成功，但需要堅(jiān)持和耐心，訂單就會(huì)屬于你。這里練的就是心理站，堅(jiān)持，需要學(xué)習(xí)一個(gè)銷售員的必備素質(zhì)和技能。5、訂單快成功了，需要擬訂雙方洽談約定的書面合同進(jìn)行傳真或郵寄、合同簽訂后6，需要催客戶打定金過來，定金打來需要安排生產(chǎn)，安排物流，催生產(chǎn)進(jìn)度是否能按時(shí)發(fā)貨等細(xì)節(jié)問題7、發(fā)貨時(shí)再通知客戶打余款或安排人去現(xiàn)場(chǎng)收款等8、對(duì)于大客戶分批次發(fā)的還要進(jìn)行對(duì)賬，進(jìn)行后續(xù)的維護(hù)等
以上基本流程就是這樣，但細(xì)節(jié)還有很多，就不再一一說了，希望能對(duì)大家有幫助，更希望可以向有經(jīng)驗(yàn)的前輩們多多學(xué)習(xí)。
